FAQ

  • Sobre los productos UNYQ
  • Comprar a través de un Hub
  • Comprar un cover UNYQ
  • Medidas
  • Satisfacción y Garantía
  • Opciones de pago y envío

Sobre los productos UNYQ

¿Qué es un cover UNYQ?

Un cover protésico (también llamado fairing) es un tipo de cosmética para sistemas protésicos de pierna. Los cover protésicos UNYQ son cubiertas protectoras para amputados femorales y amputados tibiales que replican la simetría de la pierna sana en la prótesis. Además, los covers protegen los elementos de la prótesis de los pequeños impactos diarios, y evitan los enganches o roturas de las prendas de vestir en contacto con la prótesis.

¿Por qué UNYQ es único?

Teniendo un nombre como UNYQ, ¡sabes que estamos haciendo algo especial! El propósito de UNYQ es llevar por primera vez la moda a las prótesis. Nuestros covers protésicos son fabricados con las últimas tecnologías de impresión 3D y de forma totalmente personalizada para ajustarse a tus medidas y que tu pierna protésica sea simétrica respecto a tu pierna sana. Todo ello para permitirte que luzcas tu propio estilo en tu prótesis. Puedes elegir entre los diseños que tenemos en nuestra web o pedir que diseñemos uno con tus gustos personales.

¿Para qué componentes protésicos son válidos los covers de miembro inferior?

Trabajamos de forma personalizada para adaptarnos a las medidas y elementos protésicos de cada paciente. Por tanto, nuestros covers pueden ser diseñados para ajustarse a la gran mayoría de componentes protésicos, tanto para amputados tibiales como para amputados femorales.
Estos son sólo algunos ejemplos de rodillas más utilizadas con las que trabajamos. :

  • C-Leg (Ottobock)
  • Genium/ X3 (Ottobock)
  • Rheo 1/2/3 (Össur)
  • 3R80 (Ottobock)
  • Mauch (Össur)
  • Plié (Freedom Innovations)
  • Orion (Endolite)

¡Pero hay muchas más! Si eres amputado femoral o tibial y tienes alguna duda sobre si nuestros covers son válidos para alguno de los componentes protésicos que tengas, no dudes en contactar con nosotros por email, chat o teléfono.

¿Los covers sirven para amputados de miembro inferior y superior?

Diseñamos covers protésicos UNYQ tanto para amputados femorales,  tibiales y de miembro superior. ¡Sólo tienes que elegir tu opción!
También puedes utilizar nuestros covers protésicos si eres amputado bilateral o doble, no importa la altura de cada amputación. Nuestros diseñadores trabajarán en estrecho contacto contigo para encontrar el volumen que mejor se adapte a tu forma física y que ambos covers guarden la simetría.

¿Cómo se fabrican los covers UNYQ?

Los covers UNYQ son diseñados de forma personalizada y fabricados mediante las últimas tecnologías de impresión 3D. La impresión 3D es una tecnología revolucionaria que consiste en la fabricación de un objeto tridimensional mediante la adición de capas sucesivas de material.
El material que utilizamos para su fabricación es un polímero altamente resistente, que asegura la durabilidad y consistencia de nuestros productos.

¿Qué cuidados necesitan los covers?

Los covers UNYQ no necesitan cuidados especiales. Se limpian fácilmente con un trapo suave y húmedo, sin necesidad de utilizar ningún producto químico ni de desinstalar el cover de la prótesis.
Para prolongar la vida de tu cover y de la pintura, no lo expongas a fuertes golpes o a objetos afilados para evitar rasguños y roturas.

¿Cuánto pesan los covers?

El peso del cover protésico depende del diseño que elijas. Los covers para prótesis femorales tienen un peso superior que los covers tibiales.
El peso habitual de un cover UNYQ ronda entre los 400 y los 680 gramos, según modelo y medidas personales. Cuando nuestros clientes tienen su cover por primera vez dicen que notan el nuevo peso, pero normalmente ese peso no interfiere en su actividad y rápidamente se vuelve a la normalidad.

 

¿Puedo diseñar mi propio cover?

¡Claro que sí! Cuéntanos lo que estás buscando y crearemos algo único para ti. Envíanos imágenes, inspiración y combinaciones de colores. Los diseñadores de UNYQ crearán un borrador en 3D para que puedas ver cómo quedará tu diseño y afinar las detalles.

¿Ofrecéis otros colores?

¡Claro que sí! Por favor, ponte en contacto con nosotros por email, chat o teléfono para darte más información y elegir tus colores.

¿Cómo funcionan los covers UNYQ para miembro superior?

Como nuestra línea de covers protésicos para amputados de miembro inferior, nuestros covers para brazo están fabricados mediante impresión 3D y personalizado para ajustarse a tus componentes. Actualmente nuestros covers para brazo están disponibles en la colección UNYQ Performance™. Están realizados en una resistente poliamida y disponibles en 6 disños y 6 colores distintos.

¿Los covers de miembro superior están disponibles para amputados por encima y por debajo del codo?

Sí, los covers protésicos UNYQ para miembro superior están disponibles para prótesis por encima y por debajo del codo. El cover llegará tan alto como sea posible pero siempre permanecerá por debajo del codo para no limitar la funcionalidad.

¿Funcionan con todo tipo de componentes protésicos?

Por favor contacta con nosotros para facilitarnos más detalles sobre tu prótesis y que nuestro equipo de diseño pueda evaluarla y encontrar la mejor solución para ti.

Comprar a través de un Hub

¿Qué son los Hubs UNYQ?

Los Hubs UNYQ son centros protésicos especializados de confianza que cuentan con la más alta excelencia en diseño y servicio. Estos centros protésicos son además vendedores oficiales de productos UNYQ. Comprar a través de un Hub UNYQ tiene muchas ventajas:

  • En ellos podrás encontrar covers protésicos UNYQ de muestra para poder verlos en persona y tocarlos.
  • Realizarán por ti el proceso de medidas y fotografías para que tu cover sea totalmente personalizado y ajuste a la perfección.
  • Te asistirán en la búsqueda de cobertura del importe de tu cover protésico por parte de tu seguro médico.

¿Los covers están cubiertos por los seguros médicos en Europa?

Los covers protésicos UNYQ están siendo cubiertos por numerosos seguros de salud de todo el mundo, tanto públicos como privados. Para más información sobre tu país o seguro específico pregunta a tu técnico protésico o dirígete a uno de nuestros Hubs.

¿Los covers están cubiertos por los seguros médicos en Estados Unidos?

Los covers protésicos UNYQ están siendo cubiertos por un gran número de organizaciones, incluyendo el U.S. Department of Defense y el U.S. Department of Veterans Affairs, numerosos programas de compensación de trabajadores, así como una creciente lista de seguros privados.

Los covers protésicos UNYQ protegen y previenen de reparaciones y sustituciones de los caros componentes funcionales asociados con las actividades de la vida diaria. El código recomendado para los covers UNYQ son:

  • L5704: Cubiertas protectoras tibiales con forma personalizada.
  • L5705: Cubiertas protectoras femorales con forma personalizada.

Los covers UNYQ encajan con estas descripciones. Muchos clientes han preguntado si los covers UNYQ han sido aprobados por el PDAC. Sin embargos, los componentes no protésicos no requieren hasta ahora el código de aprobación de PDAC. Este requerimiento sólo se aplica a ciertos productos ortésicos por ahora. Sin embargo, deberías tener en tu documentación una lista de todos los componentes usados en tu prótesis.

Por favor, ten en cuenta: La responsabilidad de una codificación precisa recae exclusivamente en el proveedor de tratamiento del paciente. UNYQ no asume ninguna responsabilidad por decisiones de codificación del proveedor. UNYQ hace sugerencias de codificación basado en su mejor juicio y la información disponible. Estas sugerencias son objeto de revisiones en cualquier momento.

¿Hay algún Hub cerca de mí?

Contamos con una amplia red de Hubs UNYQ a lo largo de todo el mundo. En este enlace podrás encontrar tu Hub más cercano.

¿Mi clínica protésica puede convertirse en UNYQ Hub?

Estamos constantemente añadiendo nuevas clínicas al programa UNYQ Hub. Si quieres más información sobre cómo puedes unirte a nuestra red y ofrecer los productos UNYQ a tus pacientes, rellena este formulario o envía un email a hello@unyq.com

¿Qué es el programa UNYQ Hub?

La red de centros UNYQ es un grupo creciente de clínicas protésicas que aportan la más alta excelencia en diseño y servicio. El Programa HUB está diseñado para facilitarte todo lo que necesitas para ofrecer los covers protésicos UNYQ a tus pacientes y beneficiarte de un precio preferente. Para más información, ponte en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo conseguir un cover de muestra para mi clínica?

Si estás interesado en ofrecer los productos UNYQ en tu clínica la mejor opción es contar con covers protésicos de muestra para que tus clientes puedan verlos. Contacta con nosotros y uno de nuestros agentes te explicará todas las ventajas y las condiciones especiales que tenemos para las clínicas y Hubs UNYQ.

Comprar un cover UNYQ

¿Cómo puedo comprar un cover protésico?

Puedes adquirir los covers protésicos UNYQ de dos formas:

  • En un Hub: UNYQ cuenta con una extensa red de HUBS o Centros protésicos de referencia en cuanto a calidad y servicio que saben cómo ajustar tu cover. Estos centros realizarán por ti el proceso de toma de medidas y fotografías para personalizar tu cover protésico. Además, nuestros HUBS cuentan con covers protésicos de muestra para que puedas verlos y tocarlos y pueden ayudarte a buscar la forma de que tu seguro médico cubra los costes de tu cover protésico. Encuentra tu HUB más cercano aquí. Si no hay un HUB en tu área, contacta con nosotros para ayudarte.
  • A través de tu técnico protésico: pídenos que contactemos con tu técnico protésico para informarle sobre cómo tomar medidas y cómo conseguir tu cover protésico.

¿Los covers están cubiertos por los seguros médicos?

Los covers UNYQ están cubiertos por la mayoría de los seguros médicos. Consulta este enlace para más información sobre reembolso en Europa. Consulta este enlace para más información sobre reembolso en Estados Unidos. 

Medidas

¿Qué medidas se necesitan para crear tu cover protésico personalizado?

Para diseñar tu cover personalizado tan sólo necesitamos varias medidas y fotografías de tu pierna sana y de tu prótesis (o de ambas prótesis en caso de amputados bilaterales). Tu Hub UNYQ realizará este proceso por ti.

 

 

¿Mi técnico protésico tiene que hacer algo si quiero comprar mi cover a través de la web?

Recomendamos acudir a un UNYQ Hub para conseguir tu cover protésico. Si esta opción no es posible, te enviaremos las instrucciones de medida y te guiaremos a través del proceso. Nuestros covers son fáciles de colocar con sólo unos tornillos e imanes.

 

Si tenéis mis medidas de un pedido anterior, ¿tengo que tomarlas de nuevo si quiero comprar otro cover?

Si has pedido un cover previamente y ya tenemos tus medidas y fotografías, no hace falta que repitas el proceso para compras posteriores, siempre que no hayas cambiado ningún elemento de prótesis o tu alineación desde el momento en el que realizaste tu pedido anterior.

 

Satisfacción y Garantía

¿Los covers protésicos son aptos para el agua?

Nuestros covers protésicos no se ven afectados por el agua dulce, sin embargo, aún estamos realizando pruebas con agua salada. Las salpicaduras no causan daño alguno en los covers.

 

¿Qué resistencia tienen los covers UNYQ?

Los covers protésicos UNYQ son resistentes a los impactos habituales de la actividad diaria, sin embargo, la pintura puede verse afectada. Incluimos un kit de pintura con tu cover para que puedas reparar los pequeños daños causados por estos golpes.

¿El cover protegerá mi prótesis en caso de impacto?

Tu cover protésico protege tu prótesis de los golpes habituales del día a día. Si quieres utilizar tu cover mientras practicas algún deporte extremo, ponte en contacto con nosotros para asesorarte.

¿Qué garantías ofrece UNYQ?

Los covers UNYQ cuentan con un año de garantía de material. Si durante el primer año tu cover se rompe o sufre algún daño debido a defectos en el material, nos haremos cargo de la reparación o sustitución. UNYQ está exento de responsabilidad si la causa del daño se debe a un mal uso de nuestros productos.
La pintura no está incluida en la garantía.
 Si deseas que pintemos de nuevo tu cover, contacta con nosotros y te informaremos sobre nuestros servicio de re-pintado.

¿Puedo devolver mi cover si no me gusta?

¡Queremos que estés satisfecho/a! Cuando realizas tu pedido, trabajamos estrechamente contigo para obtener las fotografías y medidas que necesitamos para poder personalizar la forma y el volumen de tu diseño y poder ajustarse sobre tu prótesis específica. Hacemos todo lo posible para ayudarte a hacerte una idea de como será tu cover y asegurarmos de que será fabricado de la forma que deseas.  Si tu cover llega dañado, lo reemplazaremos lo más pronto posible sin cargos adicionales. Todos los covers y accesorios deben ser devueltos en su envoltorio original.

Opciones de pago y envío

¿A qué países enviáis?

Enviamos nuestros covers a todas partes del mundo. 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Cada cover protésico es fabricado de forma personalizada teniendo en cuenta tus propias medidas y volumen y tus dispositivos protésicos. Por ello necesitamos entre 6-8 semanas desde el momento en que disponemos de tus medidas y fotografías para diseñar y fabricar tu cover.